Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
- Qui sommes-nous ?
Du Cœur au Bol
Adresse : 95 avenue Maréchal de Saxe, 69003 Lyon – France
Téléphone : 04 72 40 91 49
Email : info@ducoeuraubol.fr
Site : www.ducoeuraubol.fr
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Du Cœur au Bol (ci-après « Nous »).
Hébergement & conception artistique et technique
Davy Vasseur — PrestoMenuBoard / Getting-Web
Sites : prestomenuboard.fr • getting-web.com
Téléphone : 06 22 08 11 19 ou 02 46 46 95 88
Email : info@prestomenuboard.fr
- Quelles données collectons-nous ?
• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone.
• Données de contact : adresse postale si vous la transmettez (formulaire, devis, livraison).
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies/traceurs.
• Données de commande (si applicable) : contenu de commande, préférences, moyens de retrait/livraison.
• Échanges : messages envoyés via nos formulaires ou par email. - Pourquoi les collectons-nous ? (Finalités)
• Répondre à vos demandes (contact, devis, événement/traiteur).
• Gérer vos commandes, retraits et facturation (si service activé).
• Améliorer le site et l’expérience utilisateur (statistiques, mesure d’audience).
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).
• Vous adresser, avec votre accord, des informations et offres (newsletter). - Bases légales (RGPD, art. 6)
• Exécution d’un contrat : prise de commande, préparation, service client.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, statistiques d’audience.
• Obligation légale : facturation, comptabilité.
• Consentement : prospection email/newsletter, cookies non essentiels. - Durées de conservation
• Messages de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Données de commande/facturation : 10 ans (obligation légale).
• Prospection/emailing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité.
• Cookies/traceurs : selon leur catégorie (voir § 10), jusqu’à 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement. - Destinataires et sous-traitants
• Accès interne limité aux personnes habilitées.
• Sous-traitants (hébergeur, emailing, paiement, analytics) agissant pour notre compte, liés par des contrats conformes au RGPD.
• Vos données ne sont ni vendues ni louées. - Hébergement et sécurité
• L’hébergement du site ainsi que la conception artistique et technique sont assurés par Davy Vasseur — PrestoMenuBoard / Getting-Web (coordonnées en § 1).
• Mesures de sécurité : HTTPS/TLS, mises à jour régulières, contrôle d’accès, sauvegardes.
• Aucun système n’étant infaillible, nous recommandons d’utiliser des mots de passe uniques et de maintenir vos équipements à jour.
• Les prestataires impliqués (hébergement/infogérance, emailing, analytics, paiement) interviennent en qualité de sous-traitants, sur base contractuelle conforme. - Transferts hors UE
• Certains outils (emailing, analytics, CDN, etc.) peuvent impliquer des transferts hors UE.
• Dans ce cas, nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, hébergement européen, pseudonymisation/anonymisation). - Vos droits (RGPD)
• Accès : obtenir confirmation et copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression (dans les limites légales).
• Limitation et opposition : demander la limitation de certains traitements; vous opposer pour motif légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant.
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Exercice des droits : par email à info@ducoeuraubol.fr ou par courrier à l’adresse postale (voir § 1). Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Réclamation : vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr). - Cookies et traceurs
• Un cookie est un fichier déposé sur votre appareil pour faire fonctionner le site, mesurer son audience ou personnaliser le contenu.
• Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix par catégorie.
• Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences (lien “Paramétrer les cookies” si disponible sur le site).
Catégories de cookies (exemples) :
• Essentiels : fonctionnement du site, sécurité, gestion du consentement (ex. cookie_consent, PHPSESSID). Durée : session à 13 mois max.
• Mesure d’audience (option) : statistiques anonymisées ou pseudonymisées (ex. Google Analytics 4). Durée : 13 mois max.
• Marketing (option) : contenus tiers (ex. carte Google Maps), suivi publicitaire. Durée : selon le tiers.